[WL] Störungen bei der U6

  • Störung bei der U6 im Wiener Frühverkehr

    Störung im Morgenverkehr U6. © Bild: KURIER / Bartos
    Im Frühverkehr kommt es zu längeren Wartezeiten bei den Öffis. Wo genau lesen Sie hier.
    Dienstagmorgen könnte es zu Wartezeiten bei den öfftenlichen Verkehrsmitteln kommen. Wer mit der U6 fährt ist momentan betroffen. Wegen eines schadhaften Zuges im Haltestellenbereich Westbahnhof S U wurde die Linie U6 kurzzeitig in Fahrtrichtung Siebenhirten an der Weiterfahrt gehindert. Die Störung wurde inzwischen behoben, es kommt zu unterschiedlichen Wartezeiten.
    Auch bei der Straßenbahnlinie 37 gab es ein stehendes Fahrzeug, Grund war ein Falschparker im Bereich Wollergasse. Auch hier muss man mit unterschiedlichen Wartezeiten rechnen.
    (kurier.at, mn) | Stand: 08.01.2019, 8:33

    dr. bahnsinn - der Forendoktor

  • Habs mitbekommen...
    Traurig ist, dass die U6 mehr als 20 Minuten in der Alserstrasse stand und nicht mal eine einzige Ansage gemacht wurde...

    Es kommt wie das Amen im Gebet, dass man sich bei der Kundeninformation verbessern muss, aber geändert hat sich noch nie etwas.

  • Es kommt wie das Amen im Gebet, dass man sich bei der Kundeninformation verbessern muss, aber geändert hat sich noch nie etwas.

    Es gibt schon Fahrer, die sich rühren, auch wenn der Zug nur wenige Minuten steht. Die sind allerdings sehr dünn gesät. Ein bissl weniger Mundfaulheit täte dem Verhältnis zwischen WL und den Fahrgästen sicher gut und kostet außer einer kleinen Portion guten Willens seitens der Fahrer nichts.

    dr. bahnsinn - der Forendoktor

  • Ich bekam auf meine Beschwerde hin heute diese Mail:

    Von: Wiener Linien Kundendialog [mailto:kundendialog@wienerlinien.at]
    Gesendet: Dienstag, 08. Jänner 2019 12:49

    Sehr geehrter Draisinenfan
    Ein optimales Fahrgastinformationsservice ist das Um und Auf für unsere KundInnen, da stimmen wir Ihnen zu.

    Heute kam es leider infolge eines technischen Defekts und wegen eines Rettungseinsatzes in der Station Michelbeuern leider zu längeren Fahr- und Wartezeiten. In solchen Fällen sollen unsere MitarbeiterInnen aber immer Durchsagen machen und die Fahrgäste informieren.

    Es tut uns leid, dass es deshalb für Sie zu Umständen gekommen ist und wir entschuldigen uns die Misere.

    Wir werden deshalb Ihr Schreiben zum Anlass nehmen, um mit den MitarbeiterInnen des U-Bahnbetriebs zu sprechen und sie an die korrekte Vorgehensweise in solchen Fällen erinnern. Rückmeldungen wie die Ihre helfen uns, unser Service laufend zu verbessern.

    Bei Unregelmäßigkeiten stehen Ihnen auch immer die MitarbeiterInnen unseres Service-Telefons unter der Nummer (01) 7909-100, mit Auskünften zur Verfügung. Ebenso werden Sie in unserer Smartphone-App WienMobil informiert, wenn der Betrieb nicht planmäßig läuft.

    Mit freundlichen Grüßen
    M.M.
    Kundendialog
    WIENER LINIEN GmbH & Co KG
    Erdbergstraße 202
    1030 Wien
    Telefon +43 (0)1 7909 - 100
    kundendialog@wienerlinien.at
    http://www.wienerlinien.at


    Alles wird also gut ;)

  • Alles wird also gut ;)

    Bis zur nächsten Beschwerde. Dann bekommst Du einen Brief, der so beginnt:

    Zitat von Wiener Linien

    Sehr geehrter Draisinenfan

    Ein optimales Fahrgastinformationsservice ist das Um und Auf für unsere KundInnen, da stimmen wir Ihnen zu.

    dr. bahnsinn - der Forendoktor